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Guía para reclamar al Banco por su Hipoteca Multidivisa en Yenes (JPY)

Para determinar la idoneidad de plantear una reclamación al Banco para la nulidad de la cláusula multidivisa, es preciso previamente revisar la Escritura de la Hipoteca así como toda aquella documentación precontractual, publicitaria o comercial que le haya facilitado el Banco antes de de la firma. Asimismo, es necesario evaluar individualizadamente su perfil de riesgo (si los prestatarios tenían previamente conocimientos o experiencia en la contratación de productos bancarios o financieros), si el Banco le expuso los diferentes escenarios de riesgo por la fluctuación de divisas y/o le dió la opción de contratar en otra moneda extranjera. Igualmente, hay que tomar en consideración el ofrecimiento de un seguro de cobertura y la iniciativa en la solicitud de suscripción de la hipoteca.

Documentación precontractual

  • Oferta vincultante según ORDEN EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.
  • Directiva europea de instrumentos financieros (Markets in Financial Instruments Directive).
  • Normativa MIFID: Test de idoneidad y Test de Conveniencia.
  • Circular 1/2010, de 28 de julio, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, de información reservada de las entidades que prestan servicios de inversión.

Claves para la reclamación

01 Normativa MiFID: Realización con carácter previo a la contratación de los Test de Idoneidad y de Conveniencia.

02 Perfil de riesgo de los prestatarios, para determinar su experiencia y conocimientos financieros y bancarios.

03 Información precontractual facilitada al cliente: Oferta vinculante, folleto informativo, documentación comercial y publicitaria.

04Fijación de escenarios de riesgo, solicitud en la suscripción y ofrecimiento de seguro de cobertura.

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